Onze klantenservice helpt je graag bij vragen, account-gerelateerde kwesties, technische problemen of algemene feedback. Je kunt het team bereiken via livechat, e-mail, telefoon of het in-app ticketsysteem. Voor snelle antwoorden raden we de livechat aan; voor documenten of formele verzoeken kun je een e-mail sturen. We streven naar een duidelijke en praktische afhandeling van elk contactmoment, zodat je snel weer verder kunt met spelen of wedden.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] |
| Algemene vragen | [email protected] |
| Affiliate aanvragen | [email protected] |
| Telefoon | +31 20 453 9182 |
| Openingstijden | Ma-zo, 08:00-23:00 |
Contact per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde aanvragen, accountvragen of situaties waarbij toelichting of documenten nodig zijn. Stuur uw bericht naar [email protected] en geef een duidelijke onderwerpregel, uw spelersnaam en actuele contactgegevens. Volledige informatie voorkomt onnodige vertraging; voeg relevante bijlagen toe zodat we uw verzoek snel en correct kunnen afhandelen.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Je kunt de klantenservice bereiken via live chat, e-mail of het ticketsysteem. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Bij complexere verzoeken, bijvoorbeeld over een betaling of accountcontrole, kan het langer duren. De afhandeltijd hangt af van de aard van je vraag en of er aanvullende informatie nodig is. Je ontvangt een reactie zodra er een update beschikbaar is.
Feedback
Heb je feedback, suggesties of een idee om onze site beter te maken? Laat het ons weten, we luisteren graag. Stuur je opmerkingen via het feedbackformulier of mail naar [email protected]. Iedere tip wordt zorgvuldig bekeken en gebruikt om onze diensten, het spelaanbod en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Samen maken we de ervaring beter voor alle spelers.